COVA Taller autorizado Mapfre ⭐ ⭐ ⭐

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Dirección
Felipe Carrillo Puerto 625, Legaria, Miguel Hidalgo, 11410 Ciudad de México, CDMX, México

 

Opiniones de clientes sobre COVA Taller autorizado Mapfre

2.9
con un total de 86 opiniones

Andres1 out of 5 stars (1 / 5))
Son unos ladrones, nunca se hacer que por ahí. Mi auto es tubo 2 meses por que no encendía, por que según ellos era un problema eléctrico y luego resulta que era la computadora y luego que unos fusibles y luego que la marcha y al final sigue igual y para que arranque solo tengo que desconectar la batería cuando no lo uso y la conecto para cuando lo voy a usar y trabaja bien pero si dejo conectada la batería se descarga y por eso. me cobraron un dineral. No repararon el problema solo dieron palos de ciego. Los voy a demandar por ladrones a la profeco.

Oochel1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésimo servicio, tuve un accidente en carretera y mi coche se daño tanto de la parte eléctrica como física, lleva más de un mes en el taller y no le han hecho nada en la parte eléctrica, al principio me contestaban ahora ya nadie contesta…

Divirtiéndose1 out of 5 stars (1 / 5))
Pesimo servicio, nunca contestan los teléfonos y cuando acudes la actitud de los empleados es nefasta, parece que te estan haciendo el favor de arreglar tu camioneta, en mi caso, no me informaron sobre los daños que tiene la camioneta, solo te dicen sí supera el deducible o no, MAPFRE tampoco te informa y uno dice que es el taller y el otro dice que es la aseguradora sobre el informe, ademas de que se tardaron una semana en dar la valoración del daño. Decidi sacarlo de ese taller t llevarla a la agencia, me la entregaron super sucia y con 20 km de más, seguramente la utilizaron para algo. Yo les sugiero NO UTILIZAR ESTE TALLER asi cono a MAPFRE ya que era el único taller disponible para la CDMX. Saludos

Diego1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésima servicio. Llamas y nunca contestan.
Vas al taller y tienes que esperar más de 40 min. Para saber el status de tu vehículo.

Ana1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésima atención, a pesar de haber realizado el pago y entregado comprobantes del banco y de Banxico no me entregaron mi coche. No hay un call center para levantar quejas. El supuesto supervisor Adrián Valdez no contesta el teléfono, no está presente en el taller tampoco y no hay forma que que los empleados tomen decisiones sin el.
Cómo puedo hacer para comunicarme a un número y que alguien me ayude a recuperar mi coche?

Francisco1 out of 5 stars (1 / 5))
Recientemente tuve un percance, mi carro terminó en este taller (taller de aseguradora), el gran inconveniente es que nunca contestan las llamadas, es un serio problema si deseas saber el status de las reparaciones y demás.

OMAR1 out of 5 stars (1 / 5))
Demasiadas excusas y pocas soluciones a los tramites y diligencias en referencia a lo referente a los carros que llevan ahí a reparar. Para solicitar papeles y otro tipo de datos y documentos es una misión imposible. Sus supuestas sucursales de oficinas, no tienen servicio de mapfre a pesar de estar con logotipos MAPFRE.CERO ATENCION CERO BUEN SERVICIO LO PEOR EN SEGUROS.PESIMO EN TODOS LOS ASPECTOS.

sergio1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésimo servicio, no te informan nada, te tienen en su sala y nadie te da informes, hasta que vas por tu auto te dicen lo que requieren para poder entregártelo, usan los vehículos para uso personal, te dan números telefónicos pero marcas y marcas y nadie contesta. Y de Mapfre el peor seguro para autos.

Rafael5 out of 5 stars (5 / 5))
Exelente servicio pero de Mapfre pésimo
Me chocaron y no quiso Mapfre en responsabilizar la reparación de los asientos y los cinturones de seguridad
Qué por qué no entraban en la reparación
Pero el taller mis respetos

yareli1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésimo servicio , en tiempo y forma, y cualquier aspecto, de echo mapfre en general tiene un mal servicio y este taller da mucho de que desear, aparte de la zona donde se ubica y todo en lo general relacionado a este taller.

Christian3 out of 5 stars (3 / 5))
Me tardaron un mes en entregar mi auto supongo por qué tenían un exceso de vehículos a lo que mapre debería de tener más talleres, no revisaron la parte mecánica por lo que lo tuve que reingresar por una semana más para el cambio de un solo amortiguador, el trabajo en general aceptable más no bueno, si es por accidente no tendrás muchas opciones si es por solicitar te lo trabajen de manera independiente pues la verdad no lo dejaría ahí!

Ivonne5 out of 5 stars (5 / 5))
Desafortunadamente tuve un percance en la carretera , escogí este taller debido a que se ubica cerca de mi domicilio desde que llamé para preguntar si podía llevar mi auto; Antonio fue muy amable y atento, después me recibió mi auto Yair Bernal y fue el mismo que me dió el seguimiento, tardaron 4 semanas para encontrar mi lienzo e hicieron todo lo que estuvo en sus manos para conseguirlo, una vez que lo tuvieron, terminaron el trabajo en 6 días! Si fue un poco tardado, sin embargo entiendo que el conseguir las piezas que necesitan para reparar un auto dependen de otros proveedores. Mi experiencia fue excelente, me lo entregaron, la calidad, el servicio y la atención buenísima.

Karla5 out of 5 stars (5 / 5))
Muy amables en el trato y entregaron el vehículo ya con el trabajo completo dentro del período mencionado.

Mario4 out of 5 stars (4 / 5))
El resultado ha sido muy bueno, absolutamente ninguna queja aquí. He dejado varios objetos en el auto y todo fue devuelto, incluso algo que se me olvidó inventariar. No parece haber ningún problema ni en ese sentido ni que quiten piezas.
La única cosa en la que fallan es en la asistencia telefónica… Te dicen que te hablarán pero nunca lo hacen… Marcas y tardan días en responder y cuando responden te dicen que te hablarán en 10 minutos; no pasa. Tienes que hablar a Mapfre pues al parecer tardan mucho en liberar la autorización y pues como van ellos a trabajar si eso no ocurre.
Recomendación: escribe por WhatsApp, ahí si me hicieron caso y, al menos, me respondieron en el día…
Solo por eso le doy las 4 pero se merecen las 5 por el trabajo!

DUBLIN3 out of 5 stars (3 / 5))
De verdad el jefe de taller Antonio, muy buen verbo de querer arreglar las cosas, pero nada que se aplica para hacerlo.
Llevo más de un mes y más de tres vueltas para que me puedan dejar bien un espejo retrovisor.
Revisen bien sus autos o reparaciones porque ponen partes hechizas o no originales.

J2 out of 5 stars (2 / 5))
Comentar Por si eres asegurado o conoces a alguien ….. que por cuestiones quizá internas del taller (aseguradora MAPFRE), requeri de un servicio el cual se demoró más de 1 mes. Menciono esto ya que las personas cuya actividades son la atención, y el estar al tanto de sus pendientes dejaron de atender las llamadas telefónicas que les hacía para saber si ya consiguieron las piezas que se reemplazarían. Hasta que después de un reporte y hasta que se dignaron a responder la llamada Donde me dicen que por fin puedo llevar a servicio…. Espero que solo sea un caso.

Alejandro2 out of 5 stars (2 / 5))
Pésimo servicio y atención, no cambian las piezas las reparan no recomiendo

Allan5 out of 5 stars (5 / 5))
Excelente atención y servicio. Me entregaron mi vehículo en tiempo y forma

yadira1 out of 5 stars (1 / 5))
Nadie responde el teléfono, no dan respuesta del seguimiento del vehículo, pésimo servicio

Samantha1 out of 5 stars (1 / 5))
La primera vez que fui el taller estaba clausurado, tuve que pasar otro día a otro lado por mis placas.

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