Automotriz de Durango - Jeep ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ✔️ Toda la información sobre este taller

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Blvd. Francisco Villa 3300 Ote, Cd Industrial, 34208 Durango, Dgo., México

Opiniones de clientes sobre Automotriz de Durango – Jeep

3.8

con un total de 5 opiniones

Cristina (5 / 5))
Muy profesionales tanto el gerente de servicio Como el jefe de servicio. Revisaron las luces de mi camioneta que tiene un defecto de fábrica en el faro derecho y Dodge Fiat Chrysler actualmente perteneciente a grupo STELLANTIS.
Realizaron el comparativo con una Journey nueva 2022 hicieron el comparativo y se observa la diferencia en el espectro de luz.

Grupo stellantis Dodge Fiat Chrysler desde el 19 de noviembre del 2021 se ha negado a reemplazar la unidad de luz, es decir el faro delantero derecho, en una clara evasión y negativa de la garantía. Y esto se debe A qué dicho faro de luz cuesta $55000 más IVA.

Él ingeniero Manuel Sandoval resolvió el problema arriba descrito. Pese a los impedimentos de Planta STELLANTIS quiénes con el propósito de NO responder por la garantía de la camioneta DODGE JOURNEY 2022. INCLUSIVE PROHIBIERON REALIZAR ORDEN DE SERVICIO INSTRUYENDO A LA AGENCIA PARA QUE EN TOTAL ACTO DE DISCRIMINACIÓN NO SE NOS ATIENDA PARA QUE NO SE CORRIGAN LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y/O AJUSTES NECESARIOS DEL VEHÍCULO NUEVO ADQUIRIDO CON ELLOS.
ÉSTO INSTRUIDO POR LA PRESIDENCIA DE SELLANTIS MÉXICO A CARGO DE BRUNO CATTORI, DIRECCIÓN GENERAL DE POSTVENTA A CARGO DE HUMBERTO NAVA, Y TRANSMITIDO POR MEDIO DEL COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES DAVID CEDILLO.
QUIÉNES TRATAN MAL A LOS CLIENTES DE LA TERCERA EDAD. INCLUSO EL DISGUSTO OCASIONARON A MI ESPOSO UN PREINFARTO. DADO QUE NOS HAN SOMETIDO A OSTIGAMIENTO, ACOSOS, MAL TRATO POR MEDIO DEL PERSONAL DE SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. DEL ÁREA DE SERVICIO. INCLUSO ÉSTA MEDIDA LA ADOPTARON COMO MEDIO DE PRESIÓN PARA QUE LES CEDIERAMOS LA CAMIONETA REGRESAMDONOS ÚNICAMENTE ENGANCHE Y MENSUALIDADES. ADUCIENDO QUÉ ELLOS PAGARÍAN A LA FINANCIERA DICHO CRÉDITO. LO QUE NO ES FACTIBLE DADO QUE LA OPERACIÓN DE COMPRAVENTA ES PRIVADA Y FUÉ OTORGADA POR EL BUEN HISTORIAL CREDITICIO.
TODO ESTO EN PLENO ACTO DE PREPOTENCIA, MALTRATO Y DISCRIMINACIÓN. A MÍ ESPOSO QUIÉN ES PERSONA VULNERABLE CON DISCAPACIDAD, ENFERMO DEL CORAZÓN, PRESIÓN, ASMÁTICO, CON HIPOGLUCEMIA.
Documentaremos también las siguientes negativas de recepción del vehículo. Y lo adjuntaré a la presente.

Por otra parte felicito a la empresa AUTOMOTRIZ DE DURANGO, AUTODUSA POR SUS ACCIONES APEGADAS A LA ÉTICA, PROFESIONALES Y GRAN CALIDAD HUMANA.
QUIÉNES NOS ATENDIDO DEJANDO DE PERCIBIR ÉSA REMUNERACIÓN A SU TRABAJO LA CUAL DEBE SER CUBIERTA POR PLANTA STELLANTIS EN LA ATENCIÓN DE LAS GARANTÍAS DE LOS VEHÍCULOS DEFECTUOSOS QUÉ ENVÍAN A SUS DISTRIBUIDORES.
GRACIAS GERENCIA GENERAL
GRACIAS GERENCIA DE SERVICIO.
GRACIAS ING. MANUEL SANDOVAL. PRINCIPAL RESPONSABLE DE LA SOLUCIÓN A NUESTRA GARANTÍA. MUY PROFESIONALES.
Manejaron mí atención como cortesía. No admitieron pago. Pese a que se les preguntó cuánto se debía. Y me respondió él gerente de servicio que mientras tuviera garantía la camioneta adquirida en su agencia, nos brindarán la atención correspondiente.
Les felicito y recomiendo ampliamente. Bendiciones y saludos afectuosos. A todos.

federico (1 / 5))
Pésimo servicio telefónico , llevo 2 hrs tratando de llamar y nada que contestan